¿Autorespondedores como futuro? En la actualidad es imposible realizar una campaña de marketing y ser personas quien respondas a los posibles clientes, al tener un alcance tan grande debemos contar con autorespondedores.
Además se trata de una herramienta sencilla, barata y útil. También es una estrategia perfecta para crear, mantener y cuidar una relación con los clientes. No es una forma intrusiva de contactar con cliente como puede ser una llamada de teléfono.
Por tanto, los autorespondedores son secuencias programadas de mensajes a través de correo electrónico, enviados a suscriptores o personas que se han interesado por el producto y ha dado sus datos personales para recibir información. Es una forma de crear una mayor relación con el cliente, esto lo hacen a través de felicitaciones al cliente por navidad, cumpleaños, es una forma de cercanía. Todo esto además de las veces de contacto para enviar ofertas, informaciones y demás.
Pero lo mejor de los autorespondedores que en caso de duda por el cliente puede contactar con la empresa y el respondedor le contesta, esa solución puede ser lo que genere la compra.
Aquí dejamos algunos apuntes de cómo utilizar autorespondedores email.
¿Autorespondedores como email marketing?
Formas que puedes utilizar autorespondedores en email marketing:
- Si se suscriben a tu blog o boletín se les puede enviar un correo de bienvenida automático.
- Cuando un suscriptor se suscriba puedes enviarle un producto y un correo con las instrucciones de uso automático.
- Si tienes sus fechas de nacimiento puedes enviar felicitaciones en sus cumpleaños, o incluso con ofertas o rebajas.
- Según la información pulsada puedes enviar una serie de respuestas.
- Si tienes un ecommerce le puedes enviar códigos de descuento o promociones para incentivar su compra.
- También se suele enviar una guía de cuidado del producto que has comprado, de forma automática.
- Cuando la suscripción al blog, página, etc se está terminando manda un aviso para que se la renueven.
Las mejores herramientas de autorespuesta:
Vamos a nombrar las mejores herramientas de autorespuesta y las funciones que poseen.
1-GetResponse
Es una herramienta de origen polaco, disponible en 20 idiomas. Permite a través de una avanzada opción de respuestas, elegir o añadir las respuestas y muchas más opciones de cercanía a tu público.
Uno de sus puntos fuertes es que se conecta con tu web y reconoce la actividad ahí, por lo que puede enviar productos por los que se han interesado, manuales de uso con la compra y mucho más.
2- SendPulse
Esta plataforma sirve, no solo para enviar correos, también envía SMS y notificaciones push. Dispone de una versión gratuita que puedes enviar 15.000 emails a 500 suscriptores al mes. La función gratuita cuenta con test A/B, emails transaccionales, y no olvidarnos de las notificaciones push.
3- Sendinblue
Se trata de un proveedor de correos transaccionales, tiene opciones avanzadas relacionadas con la interacción que realizas con la web, como carritos de compra, cestas abandonadas, selección de artículos y demás. En el caso de comprar créditos puedes realizar estos mensajes en forma de SMS. Algo que nos puede sorprender es lo completo que es y lo barato. Puesto que es de los que mejor se adapta a las preguntas y responde más conciso.
4- MailerLite
Es una herramienta lituana, cuenta con muchos usuarios, esto se debe a su precio y su multitud de funciones. Responde a la mayoría de funcionalidades de landings web, blog, noticias y demás. Puede que también influya en la elección que se trata de una herramienta sencilla y fácil de utilizar. Su versión gratuita permite utilizar la mayoría de funciones, una forma de probar antes de elegir el que más te convence.
5- MailChimp
MailChimp es un potente autorespondedor, de los que aportan mejores respuestas. Pero debemos tener en cuenta que no dispone de su interfaz en Español, pero sí de soporte. Puedes enviar hasta 10.000 emails al mes y contar con 2.000 contactos. Son grandes cantidades que permiten un contacto estable. Además incluyen campañas avanzadas ecommerce, RSS y otras funciones.
6- Benchmark
Se trata de una herramienta sencilla, intuitiva a la hora de utilizar y dispone de versión gratuita. En la versión gratuita entran las encuestas, formularios e informes, pero para las opciones avanzadas hay que contratar la versión de pago. Lo que la diferencia del resto es el diseño e imagen que se pueden crear en los emails. Son fáciles de crear y así emites un contenido único y visual para los clientes.
7- CleverReach
La empresa alemana cuenta con un apoyo de 200.000 clientes. Dispone de muchas posibilidades de autorespuesta. No sólo se trata de la creación y envío inmediato, también se pueden programar para varios días, además de diferentes contenidos.
8- Rapidmail
Rapidmail es otra empresa alemana que cuenta con 80.000 clientes. Los autorespondedores de esta herramienta se dividen en tres grupos de correos: correos para dar la bienvenida, correos anuales de eventos (felicitación de navidad) y correos puntuales (ofertas, etc). Es un programa rápido y con una eficacia impresionante. Pero no obtendrás todas sus ventajas si no dipones de versión de pago. Además dipone de pruebas de entregabilidad con resultados muy buenos.
Conclusiones
En el momento en que nos encontramos, la automatización es fundamental para poder mantener el contacto con todos los clientes. Por eso estas herramientas que te mostramos te permiten realizar todas estas funciones, mostramos sus ventajas y con este conocimiento te puedes interesas por los precios según tus necesidades. Comienza a contactar con tus clientes sin necesidad de esfuerzo.