¿Qué plataforma de ecommerce elegir? Las plataformas de ecommerce se tratan de un sistema de software que permite realizar compras y ventas, donde se propone un catálogo de productos, plantillas, métodos de pago y bases de datos, que varían en función de las distintas necesidades.
Entre las principales plataformas y las más completas, vamos a analizar Wix y Shopify, aunque también encontramos otras como WooCommerce, osCommerce, Magento, Ecwid, Prestashop, Zen Cart, OpenCart, VirtueMart o ePages entre las diez más importantes y las más utilizadas en España.
VENTAJAS DE LAS PLATAFORMAS DE ECOMMERCE
Cuando hablamos de las plataformas de ecommerce, debemos tener las diferentes ventajas que nos ofrecen en cuenta:
1. Permiten la venta en cualquier lugar
Con una tienda física tienes limitaciones geográficas en el mercado a tu alrededor. Las plataformas de ecommerce no tienen esta limitación, al revés, permiten vender a quien sea, en cualquier lugar del país o del mundo, todo a través de tu negocio de e-commerce digital.
2. Disponibilidad continua
Los negocios físicos tienen un horario limitado. Sin embargo, un ecommerce siempre está “abierto». Esto te permitirá atender mejor a los posibles clientes, ofreciendo una gran disponibilidad.
3. Independencia
Un empresario que disponga de un negocio en una plataforma de ecommerce no está atado a ningún lugar cuando dirige su negocio, solo necesita de una conexión a Internet y un dispositivo para poder controlar su negocio.
4. No hay gastos de un comercio físico
Con un negocio en una de estas plataformas, no hay alquiler, no hay tanto personal que contratar y pagar, y tampoco hay gastos fijos de gestión, haciendo que las tiendas de ecommerce sean muy competitivas cuando hablamos de los precios.
5. Gestión automatizada del inventario
Es mucho más fácil automatizar la gestión de inventarios mediante el uso de servicios online y distribuidores de terceros que hacerlo de forma física.
6. Marketing enfocado
Los vendedores online pueden recopilar una gran cantidad de datos de consumidores para asegurarse de dirigirse a la base de clientes adecuada para sus productos y así conseguir el posicionamiento deseado.
CARACTERÍSTICAS DE WIX Y SHOPIFY
Tanto Wix como Shopify sirven para la creación de tiendas online y la administración de estas plataformas de ecommerce.
Ambas trabajan desde plantillas que se pueden personalizar más tarde y permiten hacer integraciones para realizar los cobros, manejar el inventario o gestionar envíos, entre otras muchas funciones. Además ambas cuentan con el servicio de cobro POS, que permite realizar pagos con tu móvil de forma presencial.
Respecto al SEO, es bastante efectivo y ambas dejan el uso de tu propio dominio, ganando relevancia y posicionamiento.
Por otro lado, encontramos ciertas diferencias entre ambas plataformas.
Shopify ya nació como un canal de venta a través de Internet, por lo que podemos decir que tiene una mayor trayectoria con las plataformas ecommerce. Además, ofrece la posibilidad de unir un sitio web y un blog.
Wix, sin embargo, nació como un sitio de creación de sitios web sin saber programar y, con el tiempo, sumaron nuevas funciones y características.
¿QUÉ PLATAFORMA DE ECOMMERCE ELEGIR?
También podemos hablar de las distintas funcionalidades y características que nos ofrecen estas dos plataformas de ecommerce y, de esta forma, elegir la más adecuada para nuestro tipo de negocio.
Respecto a los precios, podemos ver que en su licencia más barata, encontramos que Shopify ofrece características que Wix, no. Y, cuando hablamos de los costes de transacción, Shopify cobra entre un 2,4% y 2,9% de tarifa por el uso de tarjeta de crédito para ventas online, mientras que Wix cobra en todas sus licencias el 2,9%. Por tanto, Shopify es algo más barata, ya que, incluso en sus licencias más básicas, cobra menos que Wix.
Además, en Wix, todas las plantillas que se ofrecen son gratis y estas están organizadas en once categorías. En Shopify, solo podemos encontrar de forma gratuita algunas de sus plantillas, ya que el resto son de pago y pueden llegar a ser caras, aunque como ventaja podemos destacar que están muy bien organizadas.
Si hablamos del soporte, Shopify solo nos ofrece soporte en inglés, y a través de un foro, del correo electrónico o de chat. Por otro lado, Wix si que ofrece asistencia telefónica y, además, lo hace en inglés. alemán, italiano, francés, japonés, portugués. ruso y español.
En Shopify podemos destacar una característica muy útil: el botón de compra. Este botón permite transformar cualquier sitio web en un negocio, simplemente agregando el botón de compra. Aunque añadirlo tiene un coste adicional dentro de la plataforma.
En conclusión, podríamos decir que Wix es una plataforma de ecommerce más adecuada para pequeños comercios, con licencias algo más baratas pero que ofrece grandes funcionalidades, ya que nos permite crean sitios bonitos a la vez que profesionales.
Eso sí, para negocios más desarrollados, recomendamos Shopify, una plataforma donde hay que pagar algo más pero que ofrece las características necesarias para un negocio más establecido.