La ficha de Google (lo que Google llama Perfil de Empresa) es gratuita y sirve a una empresa industrial para tres cosas: aparecer cuando alguien busca un proveedor cerca de su planta, dar una imagen seria cuando un comprador busca vuestro nombre después de recibir un presupuesto y que transportistas y visitas encuentren la nave. Para que funcione hay que rellenarla con criterio: una categoría bien elegida, un nombre sin añadidos, la dirección o la zona de servicio correcta y un enlace a la web que permita medir lo que llega.
Para qué sirve la ficha en una empresa que vende a otras empresas
Casi todo lo que se publica sobre la ficha está pensado para restaurantes o tiendas. En una empresa industrial el uso es distinto.
- Búsquedas de proveedor con componente local. Un jefe de compras que necesita un taller de mecanizado, un servicio de mantenimiento o un almacén de suministro a menos de una hora suele buscar en Google y en Google Maps. Ahí la ficha compite directamente.
- Comprobación del proveedor. Quien recibe una oferta de una empresa que no conoce busca su nombre. Una ficha con fotos reales de la planta, horario y dirección verificada transmite que detrás hay una empresa de verdad.
- Logística y visitas. En un polígono, la ficha bien situada evita llamadas para preguntar por dónde se entra y qué horario tiene el muelle.
- Campañas de pago. Según la ayuda de Google Ads, la información del perfil verificado aparece en la Búsqueda, en Google Maps y en las campañas de Google Ads vinculadas.
Lo que no hace la ficha es sustituir a la web. Para búsquedas técnicas sin componente geográfico (un tipo de pieza, un material, una norma), quien posiciona es la página de vuestra web que responde a esa búsqueda, como se explica en cómo aparecer en Google cuando un comprador busca proveedor.
Quién puede tener ficha y cómo se configura según vuestro caso
Google es estricto con quién puede tener perfil. Su guía de inicio dice que solo las empresas que tienen contacto directo con los clientes pueden tenerlo, y que los negocios que solo operan en línea no son aptos. Para una empresa industrial esto se traduce en tres situaciones:
- Recibís a clientes en vuestras instalaciones (visitas de compras, recogida de material, mostrador): ficha con dirección visible y horario de atención.
- Os desplazáis a las instalaciones del cliente y no recibís a nadie en la nave (montaje, mantenimiento, instalación): Google pide ocultar la dirección y definir una zona de servicio. Sus directrices indican que esa zona no debería superar unas dos horas de viaje desde la empresa, aunque admiten que en algunos casos puede ser mayor.
- Las dos cosas a la vez: es lo que Google llama empresa híbrida. Dirección visible y, además, zona de servicio.
Una oficina virtual, es decir, una dirección alquilada donde no trabaja nadie, no es apta, y tampoco los apartados de correos. Una ficha creada con una dirección así incumple las directrices de Google.
Qué poner en cada campo
La tabla resume los campos principales y el error más repetido en empresas industriales, según las directrices oficiales de Google.
| Campo | Qué poner | Error frecuente |
|---|---|---|
| Nombre | El nombre real de la empresa, el que figura en la fachada, los albaranes y la web. | Añadir servicios o ciudad («Talleres X Mecanizado CNC Zaragoza»). Las directrices de Google lo prohíben. |
| Categoría principal | La que completa la frase «esta empresa es…», lo más concreta posible. | Elegir una genérica («Empresa industrial») cuando existe una específica del oficio. |
| Categorías adicionales | Pocas, y solo si la empresa también «es» eso. | Usar las categorías para listar servicios. Para eso está el apartado de servicios. |
| Dirección | La dirección física exacta; nave, oficina o local en la segunda línea. | Poner la dirección de la gestoría o de una oficina comercial donde no se atiende a nadie. |
| Zona de servicio | Solo si vais al cliente; provincias o ciudades a las que llegáis de verdad. | Marcar toda España. Va contra la indicación de unas dos horas de viaje. |
| Horario | El horario en que se atiende a clientes, incluida la jornada intensiva de verano si la hay. | Dejar el horario de la planta a turnos cuando la oficina cierra a las tres. |
| Web y teléfono | La página de la web más útil para quien llega desde Maps, con parámetros de seguimiento. | Enlazar a la portada sin forma de saber cuántas visitas vienen de la ficha. |
| Descripción | Qué hacéis, para qué sectores y con qué capacidades, en lenguaje de comprador. | Copiar el texto institucional de la web o rellenarla de palabras clave. |
| Fotos | Fachada, acceso de camiones, maquinaria, piezas o trabajos terminados y equipo. | Fotos de banco de imágenes o ninguna foto. |
Cómo elegir la categoría principal
Es uno de los campos más delicados, porque le dice a Google qué es la empresa. Google recomienda elegirla pensando en lo que la empresa es, no en lo que vende o en sus atributos, y usar el menor número de categorías posible. Un buen método es mirar qué categoría tienen en Google Maps las empresas de vuestro oficio que aparecen primero. Si dudáis entre dos, un criterio práctico es quedarse con la que corresponde a la mayor parte de la facturación.
Cómo posiciona la ficha y qué no se puede comprar
Google explica que su posicionamiento local se basa en tres factores: relevancia (cuánto coincide el perfil con lo que se busca), distancia (lo lejos que está la empresa de quien busca) y prominencia (lo conocida que es la empresa). La prominencia depende, entre otras cosas, del número de reseñas y valoraciones y de los sitios web que enlazan a la empresa. También deja claro que no se puede pagar por obtener un mejor posicionamiento local.
En la práctica, en una empresa industrial la relevancia es lo que más se puede trabajar: categoría correcta, descripción clara, servicios bien listados y una web que confirme lo mismo que dice la ficha.
Cómo saber si la ficha trae peticiones de presupuesto
Sin medición, la ficha se queda en un trámite. Dos medidas sencillas bastan para empezar:
- Enlace a la web con parámetros UTM. Son etiquetas que se añaden al final de la dirección (por ejemplo, «?utm_source=google&utm_medium=ficha») para que Analytics distinga las visitas que llegan desde la ficha de las que llegan desde la búsqueda normal.
- Preguntar y anotar. Cuando entra una llamada o una petición nueva, registrar cómo os ha encontrado. Muchas llamadas desde la ficha nunca pasan por la web.
Si queréis montar esto con más detalle, en el artículo sobre cómo medir el origen de cada petición con formularios, llamadas y Analytics está el paso a paso.
Lista de comprobación en media hora
- Buscad el nombre de la empresa en Google Maps y comprobad si ya existe una ficha creada por otra persona. Si existe, Google permite solicitar su propiedad.
- Revisad que el nombre sea exactamente el real, sin servicios ni ciudad.
- Confirmad la categoría principal con la pregunta «esta empresa es…».
- Decidid si sois empresa con dirección, de zona de servicio o híbrida, y configuradla así.
- Ajustad el horario a la atención real, con el horario especial de festivos y verano.
- Cambiad el enlace a la web por uno con parámetros UTM.
- Subid al menos fotos de la fachada, el acceso y tres o cuatro trabajos reales.
- Dad acceso como administrador a una segunda persona de la empresa, para que la ficha no dependa de una sola cuenta.
Cuándo conviene hacerlo con un equipo externo
Crear y ordenar la ficha es una tarea que se puede hacer en casa con esta lista. Tiene sentido apoyarse en un equipo externo cuando la ficha está suspendida, cuando hay varias sedes o fichas duplicadas que ordenar, o cuando la ficha tiene que formar parte de un plan de captación más amplio con web, campañas y medición. Es como trabaja nuestro equipo con empresas industriales de Zaragoza y su entorno que quieren más peticiones de clientes cercanos.
Preguntas frecuentes
¿La ficha de Google cuesta dinero?
No. Google indica que el Perfil de Empresa se gestiona sin coste.
¿Puedo tener ficha si no recibo clientes en la nave?
Sí, si vais a donde están los clientes: en ese caso se oculta la dirección y se define una zona de servicio. Si no recibís clientes ni os desplazáis a atenderlos, Google no considera la empresa apta.
¿Puedo poner el servicio o la ciudad en el nombre para salir más?
No. Las directrices de Google prohíben añadir al nombre información que no forma parte del nombre real, como productos, servicios o ubicación.
¿Necesito una ficha por cada nave?
Google admite un perfil por ubicación. Si tenéis dos instalaciones donde se atiende a clientes, cada una puede tener su ficha; dos fichas para la misma dirección no están permitidas, salvo departamentos que funcionen como entidades distintas, con nombre y categoría diferentes.
¿Sirve para conseguir clientes de otras comunidades?
Poco. La distancia es uno de los tres factores del posicionamiento local, así que la ficha rinde con clientes cercanos. Para clientes lejanos el canal es la web y la búsqueda normal.
Fuentes
- Google. Directrices para representar tu empresa en Google. Consultado el 8 de noviembre de 2026.
- Google. Cómo mejorar tu posicionamiento local en Google. Consultado el 8 de noviembre de 2026.
- Google. Descripción general de Perfil de Empresa para empresas de servicios. Consultado el 8 de noviembre de 2026.
- Google. Primeros pasos con el Perfil de Empresa en Google. Consultado el 8 de noviembre de 2026.
- Google Ads. Ventajas de usar un Perfil de Empresa. Consultado el 8 de noviembre de 2026.